Όροι κράτησης

ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Επιβεβαίωση κράτησης

Η επιβεβαίωση της κράτησης ισχύει μόνο με την παραλαβή προκαταβολής ύψους 25% του συνολικού κόστους.

Σημείωση:

i) Η επιβεβαίωση διαθεσιμότητας για συγκεκριμένες ημερομηνίες, όπως λαμβάνεται από το τμήμα κρατήσεων του «Strovilla gaia», δεν θεωρείται επιβεβαίωση κράτησης.

Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο με την παραλαβή της προκαταβολής.

ii) Η προκαταβολή πρέπει να ληφθεί από το «Strovilla gaia» το αργότερο μέχρι την ημερομηνία που ορίζεται από το τμήμα κρατήσεων.

iii) Η επιβεβαίωση της κατάθεσης της προκαταβολής θα πρέπει επίσης να αποστέλλεται στο τμήμα κρατήσεων του «Strovilla gaia» μέσω email.

Για τους τρόπους πληρωμής παρακαλούμε δείτε εδώ

Επιστροφές χρημάτων

Σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης, η επιστροφή της προκαταβολής πραγματοποιείται μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις.

0% χρέωση ακύρωσης:
Πλήρης επιστροφή χρημάτων – Όταν η ακύρωση της κράτησης έχει γίνει με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών (από την ημερομηνία άφιξης) προς το τμήμα κρατήσεων του «Strovilla gaia».

Σημείωση:
i) Επιστρέφεται το 100% της προκαταβολής.
ii) Οι ειδοποιήσεις γίνονται δεκτές είτε μέσω fax είτε μέσω email.

50% χρέωση ακύρωσης:
Χρεώνεται το 50% της προκαταβολής εάν η ακύρωση της κράτησης πραγματοποιηθεί εντός του διαστήματος 21 έως 30 ημερών πριν από την ημερομηνία άφιξης.

Σημείωση:
i) Επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής.
ii) Οι ειδοποιήσεις γίνονται δεκτές είτε μέσω fax είτε μέσω email.

100% χρέωση ακύρωσης:
Χρεώνεται το 100% της προκαταβολής όταν η ακύρωση της κράτησης πραγματοποιηθεί εντός 20 ημερών από την ημερομηνία άφιξης.

Σημείωση:
i) Δεν επιστρέφεται κανένα ποσό από την προκαταβολή.

Μη επιστρέψιμη τιμή
Απαιτείται η εξόφληση του συνολικού κόστους (ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΗ / 100% χρέωση ακύρωσης) κατά τη στιγμή της κράτησης.

*Για πρόωρες αναχωρήσεις, υπάρχει χρέωση ακύρωσης ίση με το 50% της υπολειπόμενης περιόδου διαμονής (Νόμος 1652/86 ΦΕΚ 167Α)

Εξόφληση υπολοίπου
Η εξόφληση του υπολοίπου της κράτησης γίνεται στο «Strovilla mare» πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

* Δεν περιλαμβάνεται ο φόρος διαμονής.

* Οι τιμές υπολογίζονται ανά τύπο δωματίου, όχι ανά άτομο. Τα παιδιά υπολογίζονται ως ενήλικες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΠΝΙΣΜΑΤΟΣ
Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλα τα δωμάτια καθώς και σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους. Επιτρέπεται στα μπαλκόνια και στις εξωτερικές βεράντες.

ΖΗΜΙΕΣ - ΦΘΟΡΕΣ ΔΩΜΑΤΙΟΥ
Σε περίπτωση ζημιάς σε δωμάτιο ή άλλη ιδιοκτησία λόγω δόλου, πρόθεσης ή αμέλειας, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει το ποσό της ζημιάς που υπέστη, συμπεριλαμβανομένης της ζημιάς λόγω διακοπής
δραστηριοτήτων, στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του πελάτη. Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα, αλλά με μετρητά ή άλλα μέσα, το κατάλυμα θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της
ζημιάς που υπέστη ο πελάτης, διαφορετικά διατηρεί όλα τα νόμιμα δικαιώματά του.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Οι πελάτες παρακαλούνται να μην προκαλούν ενόχληση, να συμπεριφέρονται κόσμια και να σέβονται τους άλλους ενοίκους και το προσωπικό του καταλύματος. Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του ξενοδοχείου. Οι ώρες κοινής ησυχίας τηρούνται από τις 15:00 - 17:30 και από τις 23:30 - 08:00.

ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ

Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται.

Strovilla gaia